Saristore è un e-commerce italiano nato con un obiettivo chiaro: offrire prodotti selezionati, spedizioni rapide dall’Italia e un’assistenza clienti reale e sempre disponibile.

Operiamo quotidianamente dal territorio italiano, collaborando con fornitori affidabili e curando ogni fase dell’ordine, dalla preparazione alla spedizione. Crediamo nella trasparenza, nella correttezza commerciale e nel rispetto del cliente.

Tutti i prodotti in vendita su Saristore sono nuovi e accuratamente controllati prima della spedizione. Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso direttamente dall’Italia, spesso a costi superiori al valore del prodotto, perché preferiamo garantire affidabilità e velocità piuttosto che compromessi sulla qualità del servizio.

La soddisfazione del cliente e la nostra reputazione sono al primo posto: per questo gestiamo resi, rimborsi e assistenza con serietà e professionalità, come dimostrano i feedback ricevuti sui principali marketplace.

Saristore è sinonimo di affidabilità, convenienza e presenza reale. Un negozio italiano, per clienti che cercano un venditore serio.

Informativa Resi e Rimborsi – SariStore

Il cliente ha diritto al reso secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Accettiamo resi entro i termini di legge, nel rispetto di quanto stabilito dal Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche.

1. Diritto di Recesso (Vendite Online)

Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento del bene, senza obbligo di fornire motivazione.

Come previsto dall’art. 57, comma 1, del D.Lgs. 206/2005:

• Le spese di restituzione del bene sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo scritto.

• Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

2. Condizioni Obbligatorie per il Reso

Il prodotto dovrà essere restituito:

• Nuovo

• Integro

• Mai utilizzato

• Completo di tutti gli accessori, manuali, foglietti illustrativi, imballi interni ed esterni

• Corredato da ricevuta o prova d’acquisto originale

⚠️ La scatola originale, i manuali e gli accessori sono parte essenziale e integrante del prodotto.

È obbligatorio che il prodotto venga restituito nelle stesse identiche condizioni in cui è stato ricevuto: nuovo, imballato, integro e completo anche del più insignificante dettaglio.

3. Modalità Corretta di Imballaggio (Obbligatoria)

PRIMA DI SPEDIRE:

• Proteggere la scatola originale inserendola in una seconda scatola o busta da spedizione

• NON applicare nastro adesivo sulla scatola originale

• NON applicare etichette di spedizione sulla scatola originale

• NON scrivere sulla confezione originale

⚠️ Danni esterni alla confezione originale rendono il prodotto non più rivendibile come nuovo.

In tali casi verrà applicata una deduzione proporzionata alla perdita di valore del bene, come previsto dall’art. 57 del Codice del Consumo, con conseguente rimborso parziale sulla base delle valutazioni effettuate.

4. Procedura Obbligatoria di Autorizzazione

PRIMA DI EFFETTUARE QUALSIASI RESO è obbligatorio inviare comunicazione a:

📧 saristore1@gmail.com

Indicando:

• Numero ordine

• Data di acquisto

• Nome e cognome dell’acquirente

• Numero di telefono

• Motivazione del reso

Successivamente verrete ricontattati per l’autorizzazione.

⚠️ Tutti i resi devono essere spediti solo previa autorizzazione scritta di SariStore.

Indirizzo per la restituzione (solo dopo autorizzazione):

SariStore S.A.S. di Sari
Via dell’Epomeo 72
80126 Napoli (NA)
Italia

Non si accettano eccezioni rispetto a quanto indicato nella presente informativa.

5. Verifica e Controlli alla Ricezione

Al ricevimento, prodotto e confezioni verranno controllati minuziosamente.

Il controllo avviene dal momento dell’apertura del pacco, con avvio di videoregistrazione audio-video a tutela probatoria.

Le registrazioni vengono conservate in caso di contestazioni con:

• Clienti

• Istituti bancari

• Circuiti di pagamento (es. PayPal, Klarna, Visa, ecc.)

6. Tutela Legale contro Abusi e Frodi

In caso di:

• Restituzione fraudolenta

• Manomissione del prodotto

• Sostituzione di parti

• Tentativi di truffa o contestazioni strumentali

SariStore si riserva di agire nelle sedi competenti ai sensi del:

• Codice Penale Italiano

• Art. 640 c.p. (Truffa)

• Art. 646 c.p. (Appropriazione indebita)

• Art. 61 n. 7 c.p. (Aggravanti per danno patrimoniale)

In tali casi verrà sporta formale denuncia alle Autorità competenti.

7. Precisazioni Finali

• I resi per ripensamento sono disciplinati dal Codice del Consumo.

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente.

• Eventuali danni, mancanze o alterazioni comporteranno rimborso parziale proporzionato.

La presente informativa costituisce parte integrante delle condizioni di vendita online.

SariStore opera nel pieno rispetto della normativa vigente e si riserva di tutelare i propri diritti in ogni sede competente.

Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dall’Italia tramite corriere espresso. I tempi di consegna variano generalmente da 24 a 72 ore lavorative, salvo imprevisti o zone disagiate. Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente riceverà il codice di tracciamento.